A Black Friday é um período do ano marcado por promoções de grandes empresas que procuraram um aumento nas vendas, mas, ao mesmo tempo, por um crescimento da possibilidade de fraudes e golpes por parte de pessoas mal-intencionadas que desejam se aproveitar de consumidores. Um levantamento realizado pela empresa anti-fraude ClearSale encontrou um aumento de mais de 131% nas tentativas de fraude em compras online durante a Black Friday brasileira de 2021, em comparação ao ano anterior. Contudo, especialistas afirmam que grande parte dos casos poderiam ter sido evitados pelos consumidores. Por isso, usuários devem redobrar a atenção para não se tornarem vítimas de golpes e aproveitarem as ofertas durante o período. Perito em crimes digitais e CEO da Enetsec, Wanderson Castilho afirma que épocas festivas são os momentos em que os criminosos mais agem. Mas, segundo ele, 80% dos casos podem ser evitados com busca e pesquisa. “É importante que quem for comprar na Black Friday tenha em mente os 3P’s: pare, pense e pesquise. É justamente isso que o criminoso não quer. A internet proporciona coisas interessantes, mas não faz milagre. O comportamento do golpista online é sempre aguçar seu anseio de compra com descontos excepcionais, prazo de entrega melhor que qualquer um ou preço imbatível. São todos elementos que chamam atenção. O golpista promete tudo isso porque não vai entregar nada. A ferramenta mais importante é o usuário estar informado, não fazer compra por impulso e pesquisar bastante. É preferível deixar de comprar do que perder por um golpe. A ansiedade pela compra, para pegar aquele produto por aquele preço, é o grande fator da maioria das vítimas terem caído no golpe. Principalmente por falta de pesquisa. Pesquise tudo o que for possível sobre a empresa e, se for preciso, peça ajuda”, indica
Diretora da Auditoria Russell Bedford, Rosangela Peixoto recomenda que os consumidores sempre desconfiem quando uma oferta for boa demais para ser verdade. Ela afirma que os principais cuidados e medidas de segurança que devem ser tomadas pelos compradores são os mesmos que devem ser adotados em qualquer compra online. “Primeiro de tudo: verificar se o site é seguro, checando a qualidade da página e se existem reclamações contra a empresa na internet. Outra questão é não deixar informações de cartões salva na página de compra para evitar a exposição de dados. No caso de compras presenciais, não deixar passar o cartão fora do seu campo de visão, nem emprestá-lo. Independentemente do meio de pagamento, sempre conferir os dados para ter certeza de que o dinheiro está indo para um conta ligada à empresa da qual se está comprando. Isso vale em especial para o Pix, a chave precisa estar no nome da companhia”, orienta. E, caso seja vítima de um golpe online, a indicação é que o usuário faça um boletim de ocorrência e busque auxílio jurídico. Dependendo do tipo de ação utilizada pelos criminosos, o banco tem responsabilidade sobre as transações e pode ajudar no processo. Para aqueles que buscam assistência gratuita, a Associação Nacional das Vítimas de Internet (ANVInt) oferece atendimento jurídico, acolhimento e orientação a vítimas de golpes cibernéticos.
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